Horarios especiales
El módulo de Horario especial se emplea para configurar el horario de días festivos del año o alguna fecha en particular que el horario cambia.
Para acceder al módulo de Horario especial realiza los siguientes pasos:
- Selecciona la opción de Administración general ubicada en el menú lateral y se desplegarán diferentes opciones.
- Selecciona la opción de Horario especial.
Al ingresar al módulo, se visualizará una nueva vista con una tabla que contiene todos las fechas especiales que se han creado con su respectiva configuración de horario.
1. Listado de horarios especiales
La tabla de listar contiene las siguientes columnas:
- Fecha: Corresponde a la fecha en que se cambiará el horario habitual de ese día.
- Tipo de operación: Corresponde al tipo de operación que se asignó para la fecha, podría ser: Todo el día, Rango de horario y No operativo.
- Inicio: Corresponde a la hora de inicio de atención de los agentes. Se visualizará información solo si el tipo de operación es por rango de horario.
- Fin: Corresponde a la hora final de atención de los agentes. Se visualizará información solo si el tipo de operación es por rango de horario.
- Editar: Con esta opción podrás editar la configuración de un horario no habitual.
- Cambiar estado: Se mostrarán dos posibles estados del registro:
Selecciona el botón de Crear horario para habilitar el formulario de creación.
2. Crear horario especial
Selecciona el botón de "Crear horario" para habilitar el formulario de creación.
Se abrirá un formulario de creación de usuario con los siguientes campos:
- Fecha: Indica la fecha que tendrá un horario especial, ingresa primero el día, mes y año.
- Tipo: Indica el tipo de operación que se realizará, ya sea, establecer un rango de horario, día no operativo o todo el día operativo. Si seleccionas la opción de rango de horario, se desplegarán los campos de hora inicio y hora final para indicar el tiempo de atención.
Una vez ingresado información en los campos, selecciona el botón Nuevo horarios especial para guardar el registro. El nevo horario por defecto se guarda con el estado Inactivo, para activarlo dirígete a la siguiente sección.
3. Editar horario especial
Para editar un horario especial, selecciona el ícono de editar ubicado en la columna de acciones del registro correspondiente. Se abrirá una nueva vista con la información actual precargada, la cual podrás modificar.
Activar o Inactivar horario especial
Para activar un horario especial, selecciona el ícono de❌ ubicado en la columna de acciones. Una vez seleccionado, se abrirá una ventana modal de confirmación y selecciona la opción Si.
Una vez seleccionado, se cambiará el estado a activo de manera automática
Para inactivar un horario especial, selecciona el ícono de ✅ubicado en la columna de acciones. Una vez seleccionado, se abrirá una ventana modal de confirmación y selecciona la opción Si. De manera automática, se cambiará el estado del registro.